在北京亦庄，一幅政务服务的新画卷正缓缓展开。全区“一门进驻”率、委托受理率、授权审批率均达到了令人瞩目的100%，这背后，是“无缝化”智能导办所带来的革命性办事体验，以及定制式迎商服务对企业落户的加速推动。记者从北京亦庄创新发布获悉，他们以“一切为了企业”为发展核心理念，对北京经济技术开发区政务服务中心进行了翻天覆地的升级，打造出了一个全新的城市“会客厅”——“亦城客厅”，它不仅是政务办事的场所，更是企业发展加油充电的地方，政企互动的桥梁，科技创新的窗口。这个“会客厅”还有一个特别的身份，“全国首个新生代政务服务综合体”。
“一扇门，万事足”—亦城客厅的政务服务革新
在北京东部，一座面积达2.2万余平方米的政务服务新枢纽——“亦城客厅”，正以其独特的魅力，吸引着无数企业和群众。这里，不仅可以办理2092个依申请的政务服务事项和延伸服务事项，更是实现了全区“一门进驻”率、委托受理率、授权审批率均达到100%的突破，真正做到了让企业群众“进一扇门，办所有事”。自9月底正式运营以来，“亦城客厅”日均接待量达2200人次，办件量超过12000件次，其高效的服务赢得了广泛赞誉。
“一门进驻”，串起优化服务的同心链
“一门进驻”不仅是一句口号，更是优化服务的“中心线”，它串起了为企业群众提供“一站式”办理的路线图。比如，在不动产登记服务区，土地储备与建设服务中心与税务部门的协同工作，使得房产交易等相关业务可以一次性办理完成，既节省了时间，也使得各部门之间的业务联系更加顺畅。
先行先试，打造高效政务新场景
“一业一证”、“一证多址”、“证照联办”、“一件事一次办”……这些先行先试的改革场景，不仅为企业减少了跑动次数，降低了成本，也为优化营商环境提供了便利。今年，北京亦庄更是促成了“涉外审批一件事”改革的落地，进一步增强了行政服务效能。
智慧升级，创造“星级政务体验”
为了让企业群众享受到“一站式”“零距离”的政务服务，提升办事效率，“亦城客厅”进行了智慧化升级。从预约开始，智慧化系统就能根据办事人所办理的事项进行“精准分流”，规划出最优办理路径。这样的智能导办，使得办事人在厅等待时长缩短了近三分之一，服务效能得到充分释放。
一网通办，彰显政务“强”动能
在营造一流营商环境的征途上，效率与温度同样重要。“一网通办”，秉持”让企业群众能办事、快办事、好办事、办成事”理念的服务平台，精心打造了多个专门的企业服务入口。
这里，不见了冰冷对话窗口，取而代之的是一种更加人性化的辅办交流场景。无论是国际人才引进、“两区”建设、政策解读，还是前期辅导、迎商宣传、项目路演，企业入驻和经营发展所需的各类服务，在”一网通办”平台都能看到相关资讯。
北京亦庄的这一创新举措，不仅为全国政务服务树立了新的标杆，更在推动政府职能转变、优化营商环境方面发挥了重要作用。它以人性化的设计、高效的服务和前沿的科技，引领着政务服务新时代的到来。
